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O que é o Omnichannel e como ele pode ajudar na sua empresa?

O que é o Omnichannel e como ele pode ajudar na sua empresa?

Você provavelmente já ouviu em algum momento a palavra Omnichannel, mas você sabe o que ela significa e como ela pode auxiliar sua empresa? Se você não sabe, esse texto foi feito pra você! Se você sabe, eu tenho certeza que também conseguirá tirar bons insights e melhorar ainda mais sua estratégia.

O que é Omnichannel?

Omnichannel é uma estratégia focada na experiência que o cliente passa até chegar no resultado principal, a venda! Seu principal conceito está em estabelecer uma presença por diversos canais, tanto online como offline. Essa estratégia tem como seus principais pilares possibilitar que o cliente faça a compra onde e como ele quiser, sem nenhuma barreira impeditiva.

Quer exemplos de ações com Omnichannel? 

  • Totens para compra de uma peça exclusiva online, em uma loja física.
  • Comprar um determinado produto pelo site e retirar na loja.
  • Ter a possibilidade de comprar no site e trocar na loja.
  • Saber pelo site onde um determinado produto pode ser encontrado em uma das lojas físicas.

A estratégia é sempre pensar em como deixar a experiência de compra do cliente com um nível cada mais mais alto, com mais possibilidades, com mais estrutura, para que ele possa escolher qual caminho faz mais sentido para ele, não para a empresa. Quer saber o porquê isso é importante? Você consegue entender cada vez mais o comportamento do seu target!

O omnichannel também pede uma padronização das ações e comunicações da empresa, isso gera uma grande redução de um dos piores pesadelos para quem trabalha nessa área: o ruído! Com padrões e informações estipuladas em nível de igualdade, tanto para canais de relacionamento e venda, como para o online e o offline, o nível de ruído entre essas vertentes cai muito.

Cada dia mais a estratégia do omnichannel se mostra mais presente do que nunca e mais necessária do que nunca! 

Quer saber mais sobre o tema?

R. Pamplona, 145 – Jardim Paulista São Paulo – SP, 01405-900

Link de pagamento: seu novo aliado em vendas!

Link de pagamento: seu novo aliado em vendas!

É inegável todas as mudanças de hábitos que começaram em março de 2020 e continuam até o presente momento. Nossa sociedade mudou, nossos costumes mudaram e o mundo se adaptou, criando novas formas de continuar funcionando em meio a pandemia.

Empresas e consumidores que já tinham presença online viram uma oportunidade de intensificar relacionamentos, mas empresas que ainda não tinham essa presença, foram obrigadas a adaptar-se ao digital pela sua sobrevivência.

Com todas essas mudanças, novas ferramentas surgiram para auxiliar empresas e consumidores, dentre essas ferramentas o link de pagamento se tornou mais presente do que nunca! 

Quer saber como ele funciona?

1°) A empresa entra na plataforma do processador de pagamento e escolhe a opção link de pagamento;

2°) Lá são colocados todos os dados da venda, como valores, descrição da venda e formas de pagamento disponíveis para o cliente (a empresa pode escolher colocar cartão de crédito, débito ou boleto);

3°) O link é gerado e pode ser enviado ao cliente por e-mail, WhatsApp ou pelas redes sociais;

4°) O cliente clica no link de pagamento e é encaminhado para um check-out seguro para realizar o pagamento;

5°) O pagamento é processado e entra na conta da empresa!

Quer entender a importância dessa funcionalidade para sua empresa?

Independente de ter uma loja física ou online, com o link de pagamento você consegue realizar vendas 100% online, já que a presença física está cada vez mais distante de acontecer, mesmo após a pandemia.

Para lojas online que ainda não possuem um e-commerce, você pode realizar suas vendas por outras ferramentas, como o WhatsApp ou as redes sociais.

Não perca mais tempo e vendas, comece a usar o link de pagamento do HubPay e veja sua empresa prosperar cada vez mais!

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O futuro das compras online.

O futuro das compras online.

Recentemente a pesquisa Visa Covid-19 Consumer Sentiment fez um levantamento na América Latina e Caribe sobre os novos hábitos de pagamento, desencadeados pela pandemia. Os resultados são fundamentais para entendermos as mudanças que os consumidores estão passando, tanto relacionado ao desejo do desenvolvimento tecnológico quanto às expectativas sobre mudanças nas empresas.

A pesquisa revela que 78% dos consumidores que participaram da entrevista informaram que gostariam de usar novas tecnologias de pagamento no futuro, isso indica que cada vez mais a sociedade está pronta e inclusive ansiosa, para que as empresas e os processadores de pagamento utilizem toda a tecnologia disponível no mercado para gerar mais opção e principalmente, mais opções tecnológicas na disponibilização de pagamento sobre seus produtos ou serviços.

O estudo também revela um fato bem interessante, 48% dos consumidores que responderam a pesquisa informam que em 2020 já realizaram o pagamento por aproximação na maquininha, então há uma grande possibilidade de todas as instituições financeiras começarem a mandar cartões com essa tecnologia, ela gera um benefício na redução do tempo em que o cliente fica em contato com o caixa do estabelecimento físico além de em épocas de pandemia, ser uma opção mais segura.

E chegamos em uma das partes mais importantes do estudo, eles afirmam que pelo menos 50% dos consumidores entrevistados informam comprar uma ou mais vezes no mês em comércios eletrônicos. Isso é a prova de que a venda online está mais forte do que nunca e não é uma onda passageira, ela já está inserida como um novo hábito na vida das pessoas.

E sua empresa, já está disponibilizando pagamentos digitais? 

Como o estudo mostra, empresas que se adaptaram e se digitalizaram, continuam crescendo todos os dias! 

Não perca tempo nem vendas, entre em contato com nossos especialistas e vamos conversar!

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Você sabe o que é a certificação PCI e o quanto ela é importante para suas vendas?

Você sabe o que é a certificação PCI e o quanto ela é importante para suas vendas?

Um dos pontos mais decisivos na hora de uma compra, principalmente quando falamos de vendas online, é a segurança sobre os dados do comprador, tanto de informações pessoais quanto as informações relacionadas ao cartão de crédito. Levando em consideração o momento que estamos vivendo, onde as compras online se intensificaram por conta da pandemia, a segurança se torna um ponto ainda mais decisivo na hora de fechar o negócio.

Existem muitas formas de mostrar ao seu consumidor que sua empresa, tanto física quanto online, é um local seguro para pagamentos online, uma delas é a certificação PCI. Mas você sabe o que é isso?

O certificado PCI foi criado para estabelecer um padrão de segurança sobre dados, direcionado ao mercado financeiro e processadores de pagamento. Ele é de extrema importância já que é o padrão exigido pelas adquirentes de cartão no processamento dos pagamentos.

Tirando as questões de segurança, ter o certificado PCI também é um diferencial sobre seus concorrentes, já que é uma vantagem a mais de realizar uma compra com sua empresa e não com um outro concorrente e não tem a visão da responsabilidade sobre dados.

Nós do HubPay prezamos sempre pela confiabilidade e segurança, por isso, nosso sistema possui a certificação PCI, fazendo com que toda compra processada pela nossa plataforma seja 100% segura e além disso, você pode contar com nosso seguro anti-fraude, que protege suas vendas contra golpes.

Trabalhar com o HubPay só tem vantagens, não perca tempo e entre em contato conosco!

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O que é link de pagamento e seus benefícios

O que é link de pagamento e seus benefícios

O que é link de pagamento e seus benefícios

O link de pagamento é uma solução prática para empreendedores que vendem pela internet, através das redes sociais ou Whatsapp. Trata-se de uma operação simplificada e segura e que resolve a questão com mais agilidade, sendo útil para o cliente e para empresas de todos os portes e segmento.

Mas afinal, por que optar pela venda com link em vez de direcionar o cliente ao site? Veja essas informações abaixo!

Como funciona o link de pagamento?

Basicamente, trata-se de uma operação simples, é só enviar o link por mensagem ou pelas redes sociais para concluir o procedimento. Depois, é só utilizar nas redes desejadas.

É simples e prático. Para cadastrar o produto e gerar um link ao cliente a uma página de pagamento (onde ele vai inserir os dados do cartão para complementar o procedimento), é necessário entrar na página dentro do sistema da sua fornecedora de meios eletrônicos de pagamento ou provedora tecnológica. Depois, será preciso preencher um formulário com as informações necessárias do produto e valores.

Depois que o produto estiver cadastrado, o sistema automaticamente vai gerar um link, que deve ser compartilhado com o cliente. O link é único para cada produto. Nesta página, ele só terá as informações do produto que está comprando e os campos para cadastro do seu cartão de crédito ou débito. No e-commerce, há diversas distrações que podem fazer adiar a compra, além de várias etapas que podem fazê-lo desistir.

De forma alguma o e-commerce é uma opção ruim! Jamais! Mas estamos mostrando que temos outras opções diferentes de compra. Podemos entender de tudo que comentamos, é que se a sua loja não é um e-commerce, você não precisa investir neste momento em uma loja on-line só pra ter um ambiente de pagamento simples, rápido e seguro.

Quais são os benefícios do link de pagamento?

Nesse contexto, com o link de pagamento você não precisa de um site, nem de maquininha, nem mesmo loja física. Para quem vende nas redes sociais (como o Whatsapp, por exemplo) pode enviar diretamente ao cliente. Enfim, há diversas possibilidades usando as redes desejadas.

Além de ser uma forma rápida de pagamento, onde o consumidor não precisa se deslocar ou se distrair na hora da compra, acessando alguma outra página de compra. Dessa forma, é cômodo para o cliente e para o vendedor que o link de pagamento seja um aliado contra eventuais barreiras que o consumidor pode apresentar para não finalizar uma compra.

O link de pagamento serve para autônomos e para grandes empresas também. Por exemplo, você tem uma loja de roupas e recebeu clientes para conhecer o seu produto, mas o negócio não foi fechado na hora. O link de pagamento serve para acelerar o processo de pagamento e com total segurança na hora da compra.

Como obter essa solução?

Para entender como programar essa tecnologia no seu negócio, o Hubpay conta com um portfólio completo para atender as necessidades da empresa em relação ao link de pagamento! E se você ficou com dúvida a respeito desse tema? Entre em contato conosco!

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O que é um gateway de pagamentos?

O que é um gateway de pagamentos?

O mercado mundial vive intensa transformação digital e no Brasil não seria diferente. Em 2019 fechamos o ano com um crescimento de 13,5% em vendas online, comparado ao ano de 2018.

A pesquisa da Mastercard SpendingPulse™, mostra o rápido aumento de e-commerces e a expansão de modelos de negócios como lojas virtuais, visto em diversos varejistas.

Diante o aumento da concorrência pelas vendas online, os consumidores buscam variedade, agilidade e segurança nas formas de pagamento dos e-commerces e é exatamente esse o objetivo do Gateway de Pagamentos. 

Mas, o que é um Gateway de Pagamento?

É uma interface que realiza o envio de dados bancários entre o consumidor, o vendedor, as instituições bancárias e as principais adquirentes do mercado. Tudo isso ocorre durante uma compra online. Sendo assim, o gateway de pagamento é imprescindível na estrutura de um e-commerce.

O surgimento do gateway aconteceu com o objetivo da redução de custos de desenvolvimento, operação e tempo. E tem como suas principais características :

  • Interligar um e-commerce com as operadoras e os bancos
  • Customização para qualquer tipo de checkout e cobrança
  • Fornecimento de ferramentas para o e-commerce realizar a gestão de risco

E como funciona?

De forma simplificada o gateway de pagamento funciona como uma máquina de cartões, mas abaixo você pode ver o passo a passo do funcionamento:

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